История сегодня уже флагманской авиакомпании Грузии началась в далеком 1993 году. Современный и безопасный перевозчик является полностью частной компанией и состоит из восьми лайнеров, один из которых обслуживает правительство страны.

История

Начало 90-х годов прошлого века стало точкой отправления авиакомпании Airzena. Первые рейсы были чартерные и выполнялись в Китай, Индию, Египет, Арабские Эмираты. Регулярный всего один - в Вену. Несмотря на политические и экономические распри этого периода, благодаря правильно выбранной стратегии, компания выстояла и даже завоевала некоторое признание. К началу 2000-х годов Airzena - уже национальный перевозчик.

Примерно в это же время руководство компании модернизирует флот, для этого арендует два лайнера у немецкой компании Hapag-Lloyd.

В 2004 году было принято решение переименовать Airzena в Georgian Airways. Но старое имя авиакомпании до сих пор в ходу, оно - неофициальный фирменный знак.

Наши дни

Сегодня частная авиакомпания «Грузинские авиалинии» имеет современные машины - самолеты BOEING 737 и CRJ. Главная база - Тбилисский международный аэропорт. Основная деятельность компании - надежное и безопасное транспортирование пассажиров и грузов. В приоритете качественное обслуживание клиентов и безопасность. Эту аксиому «Грузинских авиалиний» подтверждает ее членство в Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (ІАТА). Вступлению предшествовал аудит, который должен был проверить соответствие технической базы авиакомпании со стандартами безопасности IOSA. С тех пор подобных сертификаций было три, и все пройдены успешно.

Самолетный парк

Воздушный флот Georgian Airways состоит из среднемагистральных лайнеров CRJ, EMBRAER и BOEING 737. Среди них:

• BOEING 737-500, вместимость которого - 116 человек (12 мест выделено под бизнес-класс).
• BOEING - 737-700 NG, принимает на борт 132 пассажира (12 мест зарезервировано под бизнес-класс).
• EMBRAER 190, вместимостью 97 человек (бизнес-класс - 9 мест)
• CRJ 100, рассчитан на 50 пассажиров (6 мест бизнес-класса).
• CRJ 200, количество мест идентично предыдущему лайнеру.

Лётный персонал

Это гордость компании. Каждый участник полета, будь то пилот или бортпроводник, имеет высокую квалификацию и солидный опыт. Летчики проходят теоретическую и практическую подготовку, а каждые шесть месяцев занимаются на специальных летных тренажерах, имитирующих лайнеры Boeing и CRJ, для чего выезжают в обучающие центры UAB Cam&Cons (Литва), ICARE Training Centre (Франция) и «Pan American Flight Academy» (США).

Пилоты «Грузинских авиалиний» имеют сертификаты второй и третьей категории, что позволяет им совершать посадку самолета при неблагоприятных погодных условиях.

Бортпроводники отбираются путем серии серьёзных тестов, в соответствии с международными стандартами и внутренними требованиями компании. Обучаются стюарды в Грузинском Авиационном Университете с последующей профессиональной подготовкой в специализированных центрах Германии и Чехии. Среди изучаемых дисциплин можно выделить «Аварийные процедуры и эвакуация», «Безопасность полетов», «Обслуживание пассажиров», «Первая медицинская помощь» и «Предотвращение авиационных происшествий».

Средний возраст экипажей - 35-45 лет.

Рейсы «Грузинских авиалиний»

Сегодня авиаперевозчик работает в следующих направлениях: Грузия - Тбилиси, Кутаиси и Батуми. Также перелеты совершаются в столицы России, Израиля, Франции, Нидерландов и Австрии. В эти города осуществляются регулярные рейсы.

Но у компании с 16 ведущими авиалиниями заключены код-шеринговые соглашения, что позволяет сделать передвижение пассажиров практически по всему миру максимально доступным.

Услуги и сервис

Салоны самолетов Airzena разделены на два класса - эконом и бизнес. Последний дарит удовольствие от предоставляемого индивидуального сервиса и комфорта при перелете (предусмотрены даже DVD-плееры с наушниками). Каждому пассажиру гарантирована уединенность, разнообразное меню и личное пространство. Если на борту нет возможности оторваться от дел, то стюарды создадут все условия для работы.

Перед взлетом гостей бизнес-класса угощают «приветственными» фруктовыми соками или минеральной водой. Меню отражает национальный колорит: свежеприготовленные овощные салаты, сырная тарелка (только грузинские сорта), сочные хачапури, домашняя выпечка, грузинский хлеб и выдержанные вина. Все это, судя по отзывам о «Грузинских авиалиниях», потрясающе свежее и вкусное.

При необходимости бортпроводники предлагают подушки и уютные пледы.

Эконом-класс в самолетах «Грузинских авиалиний» радует пассажиров удобными в которых комфортно сидеть, и увеличенным пространством для ног. Меню разнится в зависимости от длительности рейса. Но в нем обязательно предлагают горячие и холодные блюда, напитки (чай, кофе и вода), а также десерты.

Льготы

Для детей перевозчик предусмотрел скидки. Как то:

• Пассажир до двух лет включительно совершает перелет стоимостью 10% от основного тарифа, второй ребенок такого же возраста летит по детскому билету;
• Путешественники от двух до двенадцати лет включительно летят со скидкой от 25 до 50% (она зависит от класса выбранного места).

Unaccompanied Minors

Это услуга по сопровождению несовершеннолетних пассажиров. Тариф за перелет для них выставляется не детский, а стандартный. Но сама услуга для детей от 5 до 11 лет включительно бесплатна, для пассажиров с 12 до 16 лет - 30 евро.

Особые условия

Дамы в положении могут пользоваться услугами перевозчика исключительно до 32 недель беременности и это при условии положительного заключения от лечащего врача.

Домашним животным разрешено находиться в салоне, если им не более 4 месяцев (или их вес не превышает 6 кг). Для клеток и переносок для зверушек тоже есть определенные габаритные нормы (не более 55*35*20 см). Все питомцы, не подходящие под эти условия, летят в багажном отделении. Но в любом случае за их перелет «Грузинские авиалинии» взимают определенную плату. Исключением являются только собаки-поводыри (у хозяина должен быть обязательно сопроводительный документ).

Пассажиры, которым по заболеванию требуется инвалидная коляска, имеют право провозить ее на борту бесплатно.

Сегодня компания предлагает своим клиентам четыре новых тарифа: FLEXIBLE, STANDARD, LIGHT и BUSINESS. В каждом есть определенный набор услуг. Для удобства пользования этой опцией на официальном сайте Air Georgia опубликована сравнительная таблица.

Появился и «Личный кабинет». Регистрация в нем дает возможность сохранять данные о каждом пассажире, что позволяет в разы сократить время на бронирование или покупку авиабилета. Все детали заказа доступны здесь онлайн, а следовательно, их можно изменить или удалить.

Интерфейс закладки «Личный кабинет» мультиязычный. Доступны грузинский, русский и английский языки. Причем сделанный выбор сохраняется.

Оплатить перелет авиакомпанией «Грузинские авиалинии» сегодня можно в российских рублях или евро. Скоро в этом списке появится и грузинский лари. Возврат средств тоже доступен.

Разработано и удобное мобильное приложение.

Багаж

Как и у любого перевозчика, в Airzena существуют определенные стандарты на бесплатную норму багажа. Зависит она от выбранного класса перелета и его продолжительности. Но в среднем это одно место весом не более 5 кг.

Для туристов эконом-класса разрешена к провозу ручная кладь весом не более 8 кг (одно место по сумме трех измерений - 115 см). Пассажиры бизнес-класса имеют право на ручную кладь в 12 кг.

В грузовом отделении самолета предусмотрены места для багажа пассажиров:

• Эконом-класса - не более 23 кг (158 см). Для дальних рейсов (Киев, Санкт-Петербург и Москва) - не более 25 кг.
• Бизнес-класса - не свыше 23 кг (по сумме трех измерений - 158 см)
• Детей (до двух лет) - 10 кг (не более 155 см). Пассажиры от 2-12 лет имеют такую же норму багажа, как и взрослые.

Одна коляска для малыша перевозится бесплатно.

Вес ручной клади с багажом не суммируется.

Багаж сверх определенного лимита оплачивается дополнительно. К примеру, до 32 кг рейсом в Европу - 50 EUR, в Израиль, Россию, Украину - 35 EUR/40 USD, в Батуми или Ереван - 25 евро.

Перелет кошки или собаки в салоне обойдется в 50 EUR/55 USD. Перевезти животное до 32 кг в багажном отделении стоит 120 EUR/120 USD.

Горнолыжное снаряжение в направлении Вена, Киев, Санкт-Петербург, Москва перевозится бесплатно. Комплект (специальная одежда, шлем, очки, пара лыж, палки или сноуборд и пр.) общей массой, не превышающей 23 кг на одного туриста, идет дополнением к норме бесплатного багажа.

В заключение

Компания с первых своих дней постоянно развивается. Поэтому никого уже не удивляют различные новшества. Одно из них, довольно быстро набирающее популярность - E-ticket. Это так называемый электронный билет, то есть, безбумажная форма обычного проездного документа. Плюсов у этого сервиса много, но особо хочется выделить следующие:

• Электронный билет не получится забыть.
• Приобрести его можно в любом городе планеты (а не только в месте отправления).
• Совершать покупку могут друзья или родственники будущего пассажира.

И, главное, E-ticket - это солидная экономия времени.

Грузинскими авиалиниями в полном объеме используются электронные технологии, которые помогают сократить расходы на администрацию, а также сэкономить время на приобретение билета.

Бронирование билета

Забронировать билет можно на сайте авиаперевозчика. Зарегистрировавшись в личном кабинете, сохраните свои данные для использования их для бронирования и быстрой покупки билетов. Выбираете подходящий для вас тариф из четырех предлагаемых:

• LIGHT - cамый доступный из тарифов для пассажиров, не предусматривающий обмена или возврата средств.
• STANDARD - низкий тариф на проезд для пассажиров, но предусматривающий возможность вносить изменения в даты вылета. Эта опция доступна за дополнительную плату, обычно это 50 евро за авиабилет.
• FLEXIBLE - тариф эконом-класса, где также возможен возврат и изменения за дополнительную плату. Обычно это 50 евро за авиабилет.
• BUSINESS - это тариф бизнес-класса, где предлагается специальная еда, повышенной комфортности кресла, а тариф полностью возвращается и имеет опцию обмена без каких-либо доплат.

Покупая билет, вами оплачиваются только те опции, которые вам нужны. Оплата производится банковской карточкой Visa, MasterCard, Mir. Для получения информации по вашему заказу необходимо нажать на "Маршрут-квитанция" и указав один или несколько e-mail адресов, моментально получите все его данные.

Вы можете удобно бронировать авиабилеты с ваших смартфонов и планшетов. Пассажиру выдается электронный пассажирский билет и багажная квитанция (маршрутная квитанция), которые надежно хранятся в специальной базе данных Georgian Airways в электронном виде.

Если Вы не указали адрес электронной почты во время покупки билета, Вы можете позвонить по номеру: +995322485511 или отправить письмо по адресу: [email protected] , и специалисты отдела продаж отправят авиабилет на Ваш электронный адрес. Билет можно купить или забронировать в любой точке мира при наличии доступа к интернету.

При оформлении билета пассажир должен внимательно вводить личные данные. В случае их несовпадения с данными загранпаспорта пассажира могут не пропустить на борт самолета. Перед оплатой бронирования с помощью банковской карточки заранее проверяется наличие на ней достаточных для этого денежных средств.

Регистрация на рейс

Для того чтобы путешествие было наиболее комфортабельным, Компания предлагает широкий спектр регистраций на рейс. Пассажиры, купившие авиабилет Georgian Airways, могут выбрать из трех вариантов прохождения регистрации на рейс наиболее подходящий:

• онлайн регистрация – услуга появилась недавно и ее можно пройти на сайте Компании. Помимо персонального компьютера, каждый пассажир может пройти регистрацию посредством мобильного приложения. Онлайн регистрация доступна для всех направлений, она открывается за 24 часа и заканчивается за 2 часа до вылета. Обязательно нужно распечатать посадочный талон и взять с собой в аэропорт.
• самостоятельная регистрация – осуществляется в специальных киосках в аэропорту;
• у стойки в аэропорту. Для этого рекомендуется находится в аэропорту за 3 часа до вылета рейса.

В аэропорт обязательно возьмите загранпаспорта, удостоверяющие личность пассажиров, и при необходимости свидетельство о рождении ребенка. Так же рекомендуется иметь при себе маршрутную квитанцию, так как она содержит всю информацию о перелете.

Время начала и окончания регистрации на рейсы Грузинских Авиалиний в аэропорту зависит от конкретного рейса. Точное время уточняйте при бронировании билета либо по телефону горячей линии. На всех рейсах регистрация завершается в автоматическом режиме за 40 минут до вылета самолетов авиакомпании.

Не пропускайте последние акции популярных авиакомпаний

6 преимуществ Туту.ру:

• Доступный и понятный сайт даже тем, кто покупает авиабилеты впервые;
• На сайте есть все предложения от 320 лидирующих авиакомпаний;
• Цены на авиабилеты достоверны и актуальны;
• Наш контакт-центр всегда отвечает на любые вопросы про покупку;
• Поможем вернуть или обменять билеты, выписанные по возвратным тарифам;
• Мы накопили большой опыт работы с авиабилетами с 2007 года.

Знаете ли вы:

Как купить авиабилет, не выходя из дома?

Укажите в нужных полях маршрут, дату поездки и число пассажиров. Система подберет варианты из предложений сотен авиакомпаний.

Из списка рейсов выберите удобный для вас.

Введите личные данные — они необходимы для оформления билетов. Туту.ру передает их только по защищенному каналу.

Оплатите билеты банковской картой.

Как выглядит электронный билет и где его получить?

После оплаты на сайте, в базе данных авиакомпании появится новая запись — это и есть ваш электронный билет.

Теперь вся информация о перелете будет храниться у авиакомпании-перевозчика.

Современные авиабилеты не выпускаются в бумажной форме.

Увидеть, распечатать и взять с собой в аэропорт можно не сам билет, а маршрутную квитанцию. В ней есть номер электронного билета и все сведения о вашем полете.

Туту.ру высылает маршрутную квитанцию по электронной почте. Советуем распечатать ее и взять с собой в аэропорт.

Она может пригодиться на паспортном контроле за границей, хотя для посадки в самолет вам понадобится только паспорт.

Как вернуть электронный авиабилет?

Правила возврата билетов определяет авиакомпания. Обычно чем дешевле билет, тем меньше денег вы сможете вернуть.

Чтобы сдать билет, как можно быстрее свяжитесь с оператором.

Для этого надо ответить на письмо, которое вы получите после заказа билетов на сайте Туту.ру.

Укажите в теме сообщения «Возврат билетов» и кратко опишите свою ситуацию. С вами свяжутся наши специалисты.

В письме, которое вы получите после заказа, будут контакты агентства-партнера, через которое оформлен билет. Вы можете связаться с ним напрямую.

Авиакомпания Georgian Airways начала свою историю еще в 1993 году под названием Airzena. На тот момент ее основным предназначением было осуществление чартерных трансферов в разные страны.

С 1999 года она начала позиционировать себя на рынке как национальная авиакомпания Грузии, а в 2004 году изменила свое название на Georgian Airways.

На данный момент Georgian Airways осуществляет международные пассажирские и грузовые рейсы из Грузии.

Воздушный флот состоит из 8 самолетов следующих марок: Bombardier CRJ-100 и CRJ-200 и Boeing 737(737-500 и 737-700). Это первая грузинская компания, которая начала использовать самолеты западного образца.

Обслуживание пассажиров

Georgian Airways предлагает своим пассажирам два класса обслуживания на выбор:

• эконом-класс;
• бизнес-класс.

В эконом-классе пассажиры могут рассчитывать на разнообразное меню. Это горячие и холодные блюда, а также десерты на выбор. Ассортимент напитков состоит из кофе, чая и воды. Каждый пассажир может воспользоваться пледом по желанию.

Бизнес-класс предусматривает улучшенный ассортимент напитков, среди которых и алкогольные. Кроме того, у пассажиров появляется больше свободного пространства, удобные столики, пледы, подушки, напитки, а также DVD-плееры с наушниками для комфортного перелета.

Правила перевоза багажа

В салоне лайнеров Georgian Airways каждый пассажир имеет возможность бесплатно провозить ручную кладь, вес которой равен 5 кг и занимает одно место.

Для пассажиров, которые ограничены в физических возможностях, можно бесплатно провозить на борту инвалидную коляску.

В багажном отсеке предусмотрены следующие нормы для багажа:

• пассажиры эконом-класса могут бесплатно провозить багаж весом 20 кг;
• для бизнес-класса норма провоза багажа составляет 30 кг.

Также авиакомпания разрешает перевозить домашних животных. В салоне пассажиры могут перевозить животное с весом не более 6 кг. Клетка должна быть в пределах 55 х 35 х 20 см.

В багажном отсеке провозятся животные, вес которых более 6 кг.

Программы лояльности

На борту самолетов авиакомпании Georgian Airways предусмотрены следующие льготы для детей:

• дети до 2 лет могут путешествовать со своими родителями без предоставления специального посадочного места со скидкой 90 % от стандартного тарифа. Второй ребенок до 2 лет летит при этом по детскому тарифу;
• дети от 2 до 12 лет могут лететь со скидкой, которая составляет 25 %, 33 % или 50 %. Все зависит от типа перевозки пассажиров.